我们发自内心地感谢你们

老人在信中写道:“他们为什么如此执着?深圳市人民医院具有全心全意为患者服务的良好氛围和对优秀医生的凝聚力,是主要原因之一,市卫计委长期营造的引进人才、爱护人才、培养人才的良好环境,正是这些思想境界高的优秀医生乐于扎根的重要原因

老教授在信中说,自己一生经历过几次大手术:1984年胃溃疡穿孔,抢救时胃切除了五分之四;2004年又因心肌梗塞,在广州的医院做了搭桥手术,2009年发现搭桥的桥路中又有两条堵塞,又做了冠状支架置入术今年7月,他又因腹痛难忍,被急诊送入家附近的医院,两天后又转到另一家医院医生确诊为胆管结石伴急性化脓性胆管炎,为其进行了穿刺引流手术住院十多天后,这家医院的医生劝他,带引流管回家疗养,半年来再回医院处理硬化性胆管炎要命

回到病房后,看到病区里老年患者这么多有一次老人问年轻的刘树旺医生,对老年病人的治疗为什么这么不惧风险刘医生说:“我国科学事业的快速发展,老年人的寿命水平也应该跟着提升,绝不能停留在原来的认识水平上”

作为深圳市医管局首批领先发展学科,深圳市肝胆领域重点学科,深圳市人民医院肝胆胰外科是深圳市规模最大、亚专科技术最为全面的肝胆胰外科,年出院病人数达2300余人次,手术总量1400余例,承担了我市相当部分复杂危重的肝胆胰疾病老龄患者

在住院期间,看着肝胆外科的医生团队为了病患的健康超负荷工作,老人觉得很感慨,他说:“如果不是亲身经历,怎知道这里的医生们为提升高龄患者的寿命水平而顽强拼搏,他们执意追求的理念,乐于奉献的职胆管炎危害业道德,勇于担当的高贵品质和精湛医术,怎能不为之鼓而歌”

“近年来,微创技术的出现让更多老年患者能够耐受,获得了手术的机会高龄老人由于身体机能的下降,所以术前评估显得尤为重要,像心肺、肝、肾,甚至大脑等功能状况的检查,只要医生综合评估过风险,患者可以耐受手术,加上家属的信任和配合,年龄的高低并不会成为手术的门槛”鲍世韵说

“这种情况的手术,其实在我们这里常见”鲍世韵告诉记者,科里现在住的90个病人,就有23个在70岁以上,其中13个在80岁以上人口的老龄化已经改变了外科对“老年患者”的界定,过去医学书上将60岁以上就划分为老年患者,现在八九十岁的老人手术已经很常见,科里手术做过最高年龄的是一位106岁的肝脓肿病患,手术很成功

8月慢性胆管炎治疗6日,老人上了手术台他说,看医生们这么认真,自己虽然对手术成功充满了信心,但是在送往手术台的过程中,心里仍浮想很多:“第一,麻醉关对我这样高龄的老人,进行全身麻醉一旦有所闪失,医生和医院都脱得了干系吗?虽然我在‘责任书’上已经签了字第二,我腹腔中血管既有四座‘高架桥’,还有支架林立,胃切除是30年的事,原来的残胃有多大?当年的处理方法与今天已有所不同,我的心脏又是那么脆弱,医生能绕过各‘禁区’吗?”

肝脏、胰腺、脾脏,这些大的实质器官,以往都是开腹手术,病人创伤大,恢复慢,市人民医院肝胆胰外科通过科室团队攻坚克难,现已经成熟应用腹腔镜微创完成肝切除、胰体尾切除、脾切除,为深圳市民提供了满意的治疗方案对原发性硬化性胆管炎于老年体弱、胆管炎急性发作的病人,手术具有极大的风险,肝胆胰外科应用超声引导,细针穿刺引流,挽救了许许多多危重患者的生命

鲍世韵主任总结医患和谐的经验,6个字:“实力、沟通、团队”“沟通必须从心开始,从真诚开始我的做法就是经常问自己,如果病人是我的家人,我该怎么办?一名医生就算拥有非常丰富的行医经验,也不可能包治百病,向患者真诚告知,及时沟通才是赢得患者信任的关键真诚沟通对治愈病情是很有必要的”他告诉记者,在他从医的生涯中,有一位阿婆给他的印象很深手术前阿婆对他说:“我已经是八十多岁的人了,也该死的了,但我希望您们手术能够成功,我不希望由于我的死而影响了你和你们科室的荣誉,大胆地去做吧,无论结果如原发性胆汁性胆管炎何,我和我的家人都不会怪罪您们!”

鲍世韵主任告诉记者:“我们之所以在临床工作中取得一些成绩,赢得患者的信赖,最重要的一点是我们有一个团结协作、积极进取、视科室如自己眼睛的优秀团队,他们怀着做一个有良知的好医生的理想,全身心地为患者服务,他们牺牲了许多与家人、亲人团聚的时间,经常在节假日加班加点,战斗在第一线,挽救了一个个濒临死亡的患者,赢得了患者的心”

“晚上11点,当孙枫林主任拿着切除物给我的家人看时,已是很疲倦了,嗓子都哑了,此时此刻,作为患者一句‘谢谢’已不足以表达我和家人的感激之情,但我一定要让大家知道就是他们这些默默无闻的外科专家和医务工作者,用他们精湛的医术和崇高的医德,我才能和我宝宝、我胆管炎会不会传染的家人再次团圆”

陈教授给市卫计委写信的事,在鲍世韵主任看来,有些意外,但到市人民医院肝胆胰外科病区看看,就会发现这一点也不意外

市人民医院肝胆胰外科团队正在手术

医患真诚沟通携手对付疾病

市人民医院院长邱晨教授告诉记者:“肝胆胰外科只是医院许许多多科室的一个缩影,在目前严峻的医患关系下,作为深圳市医疗系统的龙头老大,我们医务人员倍感压力如何以一流的技术、优质的服务为深圳百姓服务,从而赢得广大患者的信赖,是我们的工作重心和奋斗目标”

没有金刚钻不揽瓷器活这个专科注重团队建设,应用高精尖技术为深圳市民诊治肝胆胰脾疾病,集医疗、教学、科研为一体早在2003年, 在院党委副书记、学科带头人余小舫教授的带领下,就成功完非手术急性化脓性胆管炎成了广东省的首例活体肝移植,并在深圳地区保持年肝脏手术切除病例数居于首位;并在同年率先在我国应用首台“宙斯”手术机器人,成功完成了临床胆囊切除和胆总管手术对于深圳地区常见的胆石症,肝胆胰外科联合腹腔镜、十二指肠镜和胆道镜的立体微创治疗模式,合理对每位胆石病患者进行个体化治疗,使90%以上的胆石病患者免受开腹手术的病痛,结石取尽率达98%以上

……

手术很顺利,老人说,麻醉醒来后,看到胆里的结石被医生取出“禁锢”在一个小塑料袋里时,从心坎里迸发出对医生的感激之情和对医术高明的赞叹!

在市人民医院肝胆胰外科,两层病区中央的交流园地栏上,密密地贴满了病患们手写的感谢信感谢信都是病患自己贴上去的,他们通过这种方式来感谢医急性胆管炎务人员的奉献和付出:

通讯员 深卫信 文/图

“尊敬的鲍主任、李医生、田医生:我是肝胆二区18床病人的女儿,我代表一家老小感谢你们我母亲是重症胰腺炎病人,在病情非常重的时候来到医院在我们全家人都绝望的时候,是你们精湛的医术使我的母亲起死回生我们发自内心地感谢你们,感谢肝胆二区全体医护人员在你们身上,我们看到了真正的白衣天使”

没有金刚钻不揽瓷器活

■ 深圳特区报记者 余海蓉

近日,一名陈姓退休老教授给市卫计委写来一封感谢信信中,老人感激地讲述了自己今年8月在市人民医院肝胆外科就医的经过

“人生七十古来稀,从年龄上讲我很老了,从病因上也很棘手我在六十年代得了阑尾炎转腹膜炎,腹部大手术,刀口五寸长,两边各一刀多年的返流性胆管炎结石,我不敢进医院手术最后下决心来到市人民医院刘嘉林、刘利平两位好医生精心设计手术,技术高超,帮我拿掉了多年梦寐以求想要去掉的胆结石,一流的技术名不虚传这里的医生和蔼可亲,这里的护士无微不至地关心,千言万语道不尽对你们的感谢和赞美”

老人家是一个爱动的人,他觉得带着一条“尾巴”很不方便出院后,他又来到市人民医院肝胆外科的鲍世韵主任、李明岳、刘树旺医生等组成的医疗团队,对老人的病情以及手术风险进行了重新评估,考虑到老人年纪大,又请了其他相关科室的医生进行了会诊,制定了详细的手术方案

近年来,肝胆胰外科还不断瞄准国内外新技术,应用三维计算机立体成像技术,对肝胆胰复杂病例进行术前评估,大幅度提高了手术切胆管结石与胆管炎除率和精确度”

冒风险为高龄老人“取石”

肝胆胰外科是市人民医院的“明星”科室:科室主任鲍世韵教授是全国卫生系统先进工作者、深圳市十佳医生,护士长沈艳副主任护师是广东省护理标兵,副主任郑锦锋是深圳市人民医院十佳员工,党支部书记刘嘉林是深圳市优秀共产党员,科室是深圳市广东省巾帼文明示范岗、深圳市和谐医患关系示范岗、深圳市青年文明号,收到来自患者的锦旗和感谢信居全院第一……全体医护人员积极开展优质医疗护理服务工程,不仅在每一项治疗护理工作做得更精心更专业,更是在患者生活、健康教育、饮食指导等很多方面努力做得更为细致,更加贴心,视病人如亲人,换来了病人发自肺腑的感谢

对于半年前陈老教授的手术,市人民医院肝胆管炎是怎样形成的胆胰外科主任鲍世韵还有印象老人的胆总管被石头堵住引起发炎,高烧黄疸,而且胆管有出血,血色素还曾一度掉到6克,很容易引起休克老人因为多次手术,腹腔内有粘连,而且他心功能也不太好,手术的风险确实很大

“撕心裂肺腹绞痛,疑似阎王来夺命,请得名医贾随旺,排危救难显神通,肠胆粘连巧剥离,肿溃病灶切除净,更有一群美天使,护理细致又温馨”

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